Müşteri Şikayeti


Hesap özeti, hesapta gerçekleştirilen işlemlerin onayı olarak kullanılır. Hesap özetleri müşteriye her gün gönderilir. Aylık özetler durumunda, geçerli ayın özeti, gelecek ayın başında gönderilir. Müşteri tarafından özet hakkında herhangi bir şikayet alınmadığı takdirde, müşterinin özeti onayladığı kabul edilir.

Müşteri hesap özetinin içeriğini kabul etmezse, özeti aldıktan sonra 48 saat içinde konu hakkında detaylı bilgi ve işlem numarasını sağlayarak [email protected] e-posta adresi üzerinden Şirket ile irtibata geçmeli veya aşağıdaki formu doldurmalı.

Müşteri şikayetleri, Müşteri hizmetlerinin çalışma saatleri içinde işlenir

.
Gerekli alan - *
*
*
*
*
- - :
*
*
*
*
*